Vragen & antwoorden

Algemene vragen

Ja, in Duitsland, Nederland, Oostenrijk en Zwitserland zijn verzending en terugzending voor onze klanten gratis.

Alle producten kunnen tot 30 dagen na de bezorging in alle rust thuis zonder restricties getest worden.
Als u besluit een product te retourneren, stuur ons dan een e-mail met uw bestelnummer naar het volgende e-mailadres: [email protected]. Alle informatie over retourzendingen vindt u hier .

U kunt alle verzendinformatie hier vinden.
U vindt de productafmetingen, transportafmetingen en gewichtsinformatie hier

Ja, u kunt uw gewenste datum gemakkelijk flexibel afspreken met onze expeditie partner.

Vragen & antwoorden over onze producten

De Bruno Boxspring

Onze boxspring kenmerkt zich door een perfect op elkaar afgestemd slaapsysteem dat zorgt voor optimaal slaapcomfort: de houten frames en lattenbodems zijn gemaakt van Europees massief hout en voor de Bruno boxspring gebruiken we meer dan 1.000 thermisch getemperde pocketveren in de boxen en tot 1.750 veren in het matras. Dat betekent tot 2.750 veren in het hele bed. Deze bouwmethode garandeert duurzaamheid, een goede ventilatie en het behoud van natuurlijke hulpbronnen. Ook de Bruno boxspring maakt indruk met zijn tijdloze design en heeft al twee keer de German Design Award gewonnen (2018 en 2020). Door een uitstekende kwaliteit in combinatie met eerlijke en transparante prijzen, biedt Bruno een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.

De Bruno boxspring is geschikt voor mensen die tussen de 50 kilo en 110 kilo wegen. In totaal is hij bestand tegen een maximale belasting van 220 kilogram.

Door de innovatieve combinatie van de zelfontwikkelde speciale BrunoX®-kern en de 1.750 microveren past het Bruno matras zich optimaal aan het lichaam aan. Op die manier worden zeer hoge puntelasticiteiten bereikt, ongeacht het lichaamsgewicht. De hoogwaardige kern van pocketveren met 7-zone verdeling in de boxspring, zorgt voor een nauwkeurige aanpassing en is de geschikte basis voor het matras.

In principe raden wij altijd een doorlopend matras aan. Dankzij het speciale Bruno® schuim dat wordt gebruikt, bestaat het probleem van de bewegingsoverbrenging niet zolang er geen extreem gewichtsverschil is tussen de twee personen. Bovendien zorgt het doorlopende matras voor een samenhangend totaalbeeld.

Ja, de Bruno boxspring kan ook zonder hoofdbord worden gebruikt, omdat het geen dragend element is. Het lieggevoel wordt hierdoor niet aangetast. Hiervoor dient u het hoofdbord "Compact" te bestellen. Deze valt tot op de hoogte van het matras.

Lichte, selectieve vervuiling kan heel gemakkelijk worden gereinigd met een beetje gedestilleerd water en een katoenen doek. Bij sterkere vervuiling kan de matrashoes op 60°C gewassen worden. De stoffen bekleding van de boxen (volant) kan zonder problemen met de hand worden gewassen.

De meeste standaard lakens passen op het Bruno boxspring bed. Als u een nieuw laken wilt kopen, raden wij u aan speciale aandacht te besteden aan de hoogte van het matras en topper. Er zijn speciale lakens voor toppers tot 9 cm hoog en speciale lakens voor bijzonder hoge matrassen (ca. 24 cm). U kunt een bijpassend Bruno laken kiezen in het winkelmandje.

Dankzij de stabiele constructie en massief houten frame kan de boxspring in totaal tot 250 kg dragen.

Onze massief houten poten zijn net zo stabiel en sterk als onze metalen poten.

Omwille van een goede ventilatie mag het boxspringbed niet zonder poten worden opgesteld, omdat de lucht dan niet kan circuleren. Bovendien is het niet mogelijk het bed op te zetten zonder poten, omdat er een "krokodillenklem" onder het bed zit die de twee dozen bijeenhoudt.

Voor een ongecompliceerde opstelling is het hoofdbord van het boxspringbed al volledig gestoffeerd en kan het niet worden verwijderd.

De Bruno slaapbank

Onze slaapbank met boxspringtechnologie combineert functionaliteit met een strak design. Dankzij het soepel lopende, gepatenteerde vouwmechanisme kan de slaapbank in slechts 15 seconden worden uitgeklapt. Het heeft ook een slijtvaste Nosag-vering en ongeveer 675 pocketveren, die garant staan voor een uitstekende slaapervaring met boxspringcomfort. Het gebruik van houten frame van Europees massief hout zorgt voor langdurige stabiliteit en hoge kwaliteit.
Ook qua design scoort de slaapbank van Bruno: de evenwichtige proporties en de duidelijke vormtaal leverden hem in 2020 de German Design Award op. De slaapbank Bruno wordt vooral gekenmerkt door zijn hoge kwaliteit en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.

Grotendeels, ja. U hoeft alleen de twee zijdelen vast te schroeven. Hiervoor worden 8 schroeven, 8 sluitringen en een inbussleutel meegeleverd. Als u kiest voor de metalen pootjes voor de "Classic" armleuningversie, worden deze ook bevestigd met schroeven en een inbussleutel. De houten poten daarentegen worden alleen in de bestaande gaten geschroefd. De montage duurt ongeveer 20 minuten en is geen probleem, zelfs als u niet handig bent. Indien gewenst kan de montage ook als extra dienst in het bestelproces worden bijgeboekt.

De Bruno slaapbank is ontworpen om een zeer hoog slaapcomfort te bieden. Veel klanten gebruiken het als een permanente slaapoplossing. Als u de slaapbank als permanente slaapplaats wilt gebruiken, dan raden wij u de Bruno topper aan voor extra slaapcomfort.

De Bruno slaapbank heeft een opbergruimte onder de zitting. Het is geschikt voor het opbergen van de twee bankkussens in uitgevouwen toestand, maar niet in opgevouwen toestand. De bergruimte is te klein voor een topper of omvangrijk beddengoed.

De slaapbanken zijn bekleed met robuuste meubelstoffen en hebben weinig onderhoud nodig. Lichte, selectieve vervuiling is het gemakkelijkst te verwijderen met een beetje gedestilleerd water en een katoenen doek. Voor de blauwe fluwelen stof, raden wij aan een kledingborstel te gebruiken. Zorg ervoor dat u altijd in de richting van de naden van de stof werkt.

Door de solide afwerking en het gebruik van massief hout, kan de Bruno slaapbank zwaarder belast worden dan andere slaapbanken. Wij raden aan de slaapbank te belasten met maximaal 120 kg per persoon en met een totaal van 220 kg bij gebruik door 2 personen.

Het Bruno gestoffeerde bed

Ons Bruno gestoffeerde bed overtuigt met een slanke look en luxe stoffering. Het bestaat uit drie modulaire afzonderlijke componenten die individueel kunnen worden samengesteld: de massief houten lattenbodem, het Brun matras en de topper. Daardoor wordt het bed gekenmerkt door een individuele en luxe uitstraling en is het bijzonder comfortabel door de aangename bekleding.

Optisch verschillen de twee bedtypen, door de bekleding van het bedframe en het hoofdeinde, in eerste instantie nauwelijks. De samenstelling verschilt echter sterk: de boxspring bestaat uit een verende bodem, de boxen waarop het matras rust. Het gestoffeerde bed bestaat daarentegen uit drie afzonderlijke componenten: de verstelbare lattenbodem, het Bruno matras en de optionele Bruno Topper.

Bij het bedframe wordt de bijpassende bekleding in de gewenste kleur (lichtgrijs of antraciet) geleverd. Deze wordt tijdens het monteren over het bedframe aangebracht. De details zijn te vinden in de montagehandleiding.

Het gestoffeerde bed is voorzien van een 7-zone lattenbodem. De lattenbodem is gemaakt van FSC-gecertificeerd massief hout en vormt de perfecte basis voor het Bruno matras.

De Bruno Topper is geschikt voor iedereen die graag zacht wil liggen. Het zorgt voor extra comfort en een aangenamere slaapervaring. Daarom raden wij een topper aan, maar ook zonoder topper kunt u heel goed op de Bruno matras slapen.

Ons gestoffeerde bed bestaat uit een stevige textielbekleding met een slijtvastheid van 90.000 Martindale. Het kan makkelijk worden afgestoft en gereinigd met een stofzuiger. De makkelijkste manier om kleine, plaastselijke vervuilingen te verwijderen is met een beetje gedestilleerd water en een katoenen doek. De hoes van het Bruno matras kan op 60° in de wasmachine worden gewassen.

Het gestoffeerde bed is verkrijgbaar in vier verschillende maten: 140 x 200 cm, 160 x 200 cm, 180 x 200 cm, 200 x 200 cm.

Het gestoffeerde bed kan zonder problemen tot 250 kg dragen.

Voor een ongecompliceerde montage is het hoofdbord van het gestoffeerde bed al klaar en kan het niet worden verwijderd.

De Bruno slaapstoel

Dankzij een breedte van 70cm biedt de Bruno slaapbank voldoende ruimte voor één persoon om er comfortabel op te slapen. De 325 cylindervormige pocketveren zorgen voor het gebruikelijke Bruno boxspringcomfort en zorgen voor een goede nachtrust.

Onze slaapstoel met bedfunctie is een multifunctioneel meubelstuk en ideaal om ruimte te besparen. Het ligvlak heeft het gebruikelijke Bruno boxspringcomfort, maar zou op de lange termijn wat smal kunnen zijn door de breedte van 70cm. Wij raden onze Bruno slaapbank dan ook vooral aan als logeerbed.

Momenteel wordt de Bruno slaapstoel aangeboden in vier kleuren: lichtgrijs, antraciet, turquoise en donkerblauw. Alle stofvarianten zijn zeer duurzame meubelstoffen met een slijtvastheid van minstens 81.000 Martindale. Er zijn twee armleuningvarianten om uit te kiezen: kubus en smal. Met de bredere kubusarmleuningen is de slaapstoel 110 cm breed en in de smalle versie 90 cm.

De slaapstoel is bekleed met robuuste meubelstoffen en heeft geen speciaal onderhoud nodig. De makkelijkste manier om kleine, plaatselijke vervuilingen te verwijderen, is met een beetje gedestilleerd water en een katoenen doek.

In uitgeklapte toestand kan het zitkussen van de slaapstoel perfect in de stoel worden opgeborgen.

De stoel wordt door 2 personen in één pakket geleverd. Hij hoeft niet in elkaar te worden gezet en is onmiddellijk klaar voor gebruik.

Uitgeklapt en ingeklapt heeft de stoel een maximale belasting van 125 kg.

Momenteel is er geen topper van Bruno in 70 cm breedte. Al onze toppers zijn hier te vinden.

De Bruno Opbergbank

De Bruno opbergbank ziet er niet alleen stijlvol uit, hij is vooral praktisch. Omdat het voldoende opbergruimte biedt voor de Bruno topper, beddengoed of andere spullen. Dankzij het tijdloze en heldere design en de bekleding van onze Bruno meubelstof, past de slaapstoel perfect in kleur en uitstraling bij onze Bruno bedden en de slaapbank.

Door de stabiele en hoogwaardige constructie is de Bruno opbergbank geschikt als opbergmogelijkheid, maar ook als bank en opbergruimte.

De Bruno opbergbank wordt in een pakket met 2 personen geleverd en naar de plaats van gebruik gedragen. U kunt de opbergbank meteen gebruiken, deze hoeft niet te worden gemonteerd.

De Bruno topper in de breedte 140 cm past zonder problemen in het 140 cm brede frame. De topper in 160 cm past ook in de kleinere opbergbank, maar dat gaat wel wat lastiger. Voor de topper vanaf 180 cm raden wij in ieder geval de grotere uitvoering aan met een breedte van 160 cm.

De bedkist is zowel buiten als binnen bedekt met hoogwaardige bekledingsstof in de gewenste kleur (antraciet, lichtgrijs, blauw, turquoise).

Het Bruno “Factory“ metaalbed

Het metalen Bruno "Factory" bed onderscheidt zich door zijn strakke en minimalistische design. Dankzij de productie uit robuust kwaliteitsstaal is hij uiterst duurzaam en vormvast. De zwarte poedercoating zorgt voor een elegant oppervlak. De intelligente constructie van het metaalbed maakt het eenvoudig te monteren in slechts 15 minuten.

Nee, want één of respectievelijk twee functionele lattenbodems worden gratis meegeleverd bij de bestelling.

Het "Factory" bed is vervaardigd uit hoogwaardig staal dat onder extreme hitte (1200°C) is gevormd en gehard. De daaropvolgende luchtkoeling maakt het "Factory"-bed uiterst stevig en slijtvast. Een extra steunpoot in het midden van de constructie zorgt voor meer stabiliteit en een betere gewichtsverdeling. Daardoor is het "Factory"-bed bestand tegen een totale belasting tot 250 kilogram (incl. matras).

In principe werkt elk matras met het "Factory" bed. Wij bevelen in het bijzonder het Bruno matras aan, omdat het zich dankzij het BrunoX® speciale schuim perfect aan het lichaam aanpast en steun biedt waar dat ergonomisch noodzakelijk is.

Het frame van geborsteld staal is zo robuust dat het in totaal 250 kg kan dragen.

Het Bruno matras

Het Bruno matras bestaat uit een zelfontwikkelde speciale schuimkern met 7 zones (BrunoX® schuim) en tot 1.750 microveren. Deze hoogwaardige combinatie zorgt voor optimale puntelasticiteit en comfort. In de duurzaamheidstest van de TÜV scoorde het Bruno matras 98 van de 100 punten. De hoes is gevuld met natuurlijk katoen en polyester. De hele hoes is wasbaar. De hele matras is Ökotex gecertificeerd.

Het Bruno matras is geschikt voor alle mensen met een gewicht tussen 50 en 110 kilogram. De gewichtsspecificaties gelden per persoon, het matras kan in totaal maximaal 220 kilo dragen. De 7-zone koudschuimkern past zich goed aan de slaper aan. Het is dus niet nodig een specifieke hardheidsgraad te kiezen. De modellen met tweepersoonsbed - 140, 160, 180 - zijn ontworpen voor twee personen.

Aangezien er geen officiële graden van hardheid zijn, maar de graden H2, H3 en H4 vrij door de fabrikanten kunnen worden gekozen, heeft deze indeling niet veel zin. Houdt men rekening met het marktgemiddelde, dan kan de Bruno matras als middelhard worden omschreven.

Ja, de hoes is afneembaar dankzij een rits die over vier zijden van de matras loopt. De hoes kan op 60°C in de wasmachine worden gewassen. Volg de instructies voor het onderhoud. Ja, we verkopen ook losse matrashoezen. Neem hiervoor contact met ons op per telefoon of e-mail.

Keren van het matras: Het matras moet om de 6 maanden 180° gedraaid worden, d.w.z. van het hoofdeinde naar het voeteneinde. U hoeft het matras niet te kantelen. Het witte ligvlak blijft dus altijd boven.
Dagelijkse ventilatie. Het matras moet dagelijks luchten. Dit wordt bereikt door het dekbed te verwijderen, zodat de hele matras in contact komt met de lucht en het vocht kan worden afgevoerd.
Maandelijks luchten: Ten minste eenmaal per maand moet de matrashoes worden geopend en gedurende ten minste 6 uur worden omgeslagen. Op deze manier wordt de matraskern gelucht. Dit dient niet alleen ter verzorging, maar ook voor de algemene hygiëne.

De Bruno matras is compatibel met bijna alle lattenbodems. Dure lattenbodems, die vaak worden aanbevolen door andere matrasverkopers, zijn niet nodig. Zelfs met eenvoudige oprolbare lamellen zal de slaapervaring op de Bruno erg goed zijn. De afstand tussen de spijlen mag maximaal 4-5 cm zijn. Als je een droge ruimte hebt, kun je de Bruno zelfs gewoon op de grond leggen.

Het Bruno matras is compatibel met bijna elke lattenbodem. Dure lattenbodems, zoals vaak aanbevolen door andere matrassenverkopers, zijn niet nodig. Zelfs met eenvoudige lattenbodems zal de slaapervaring op de Bruno zeer goed zijn. De afstand tussen de latten mag maximaal 4-5 cm bedragen. Als u een droge kamer hebt, kunt u de Bruno zelfs gewoon op de vloer leggen.

Met een vederkernhoogte van 20 cm biedt het matras comfort voor mensen tussen de 50 kg en 110 kg, wat overeenkomt met een totale belasting van 220 kg.

De Bruno topper

De topper is perfect afgestemd op onze matras en dient als extra comfortlaag. Het vormt de laatste toplaag en is geschikt voor mensen die graag zacht liggen. Het hoogwaardige speciaalschuim met een volumegewicht van 45 kg/m³ maakt het bijzonder duurzaam.

Ja, er is een speciaal Bruno hoeslaken voor onze topper. Dankzij het hoogwaardige elastiek over de hele omtrek en de aan de topper aangepaste pasvorm, glijdt het hoeslaken niet weg.

Als u de slaapbank als permanente slaapoplossing wilt gebruiken, raden wij u aan de Bruno topper als aanvulling te gebruiken. Dit zal uw slaapervaring nog comfortabeler maken.

De bekleding van de topper is gemaakt van een polyester-tencel (cellulosevezelmix), de vulling van de zachte bekleding is gemaakt van een katoen-polyestermix. De elastische kern is gemaakt van koudschuim.

Dankzij de ritssluiting rondom is de hoes afneembaar en te wassen op 40°C.

De Bruno bedwaren

Bruno beddengoed is gemaakt van hoogwaardige en natuurlijke materialen: de buitenhoezen van ons beddengoed zijn gemaakt van 100% katoen en de vullingen zijn gemaakt van veren en dons. Dit mengsel zorgt voor een natuurlijk goed slaapklimaat en past zich aan de slaper aan.

Met de certificaten Traumpass, Öko-Tex-100 en NOMITE garanderen wij onder meer dat geen veren of dons die levend worden geplukt worden gebruikt. Bovendien voldoen onze producten aan de hoogste gezondheidseisen en zijn ze geschikt voor mensen met allergieën.

Het dons en de veren van de dieren kunnen uit verschillende landen komen, zoals Hongarije, Polen, Siberië, Frankrijk. De temperatuur van het betreffende land bepaalt de grootte van het dons. Om een constante topkwaliteit te garanderen, maken wij gebruik van een mix uit verschillende Europese landen. De exacte herkomst kan worden getraceerd aan de hand van de code op het etiket van het product, op downpass.com.

Dons en veren combineren vele goede eigenschappen en bevorderen een gezonde en ontspannen slaap. Bovendien is de vulling gemakkelijk te vormen en past zich ideaal aan. Veren- en dons producten hebben zich al tientallen jaren bewezen en zijn nog steeds de meest populaire beddengoedproducten.

Gebruik de bijgeleverde luchtdoorlatende opbergtas voor het opbergen. De opslagplaats moet droog zijn.

De kussens kunnen worden gewassen op maximaal 60°C. Voor het wasprogramma kunt u het beste een donswasmiddel gebruiken. Daarna moeten de kussens beslist in de droger op de hoogste stand en met droogballen tot de vulling helemaal droog is. Laat dan goed afkoelen.

De kussens kunnen worden gewassen op maximaal 60°C. Voor het wasprogramma kunt u het beste een dons wasmiddel gebruiken. Daarna moeten de kussens beslist in de droger op de hoogste stand en met droogballen tot de vulling helemaal droog is. Laat dan goed afkoelen.

Wij staan altijd voor u klaar

030 / 120 59 678
Ma. - Vr.: 08:00 tot 18:00
[email protected]