Vragen & antwoorden

Algemene vragen

Ja, in Duitsland, Nederland, Oostenrijk en Zwitserland zijn verzending en terugzending voor onze klanten gratis.

Alle producten kunnen tot 30 dagen na de bezorging in alle rust thuis zonder restricties getest worden.
Als u besluit een product te retourneren, stuur ons dan een e-mail met uw bestelnummer naar het volgende e-mailadres: [email protected]. Alle informatie over retourzendingen vindt u hier .

U kunt alle verzendinformatie hier vinden.
U vindt de productafmetingen, transportafmetingen en gewichtsinformatie hier

Vragen & antwoorden over onze producten

De Bruno Boxspring

Onze boxspring kenmerkt zich door een perfect op elkaar afgestemd slaapsysteem dat zorgt voor optimaal slaapcomfort: de houten frames en lattenbodems zijn gemaakt van Europees massief hout en voor de Bruno boxspring gebruiken we meer dan 1.000 thermisch getemperde pocketveren in de boxen en tot 1.750 veren in het matras. Dat betekent tot 2.750 veren in het hele bed. Deze bouwmethode garandeert duurzaamheid, een goede ventilatie en het behoud van natuurlijke hulpbronnen. Ook de Bruno boxspring maakt indruk met zijn tijdloze design en heeft al twee keer de German Design Award gewonnen (2018 en 2020). Door een uitstekende kwaliteit in combinatie met eerlijke en transparante prijzen, biedt Bruno een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.

De Bruno boxspring is geschikt voor mensen die tussen de 50 kilo en 110 kilo wegen. In totaal is hij bestand tegen een maximale belasting van 220 kilogram.

Door de innovatieve combinatie van de zelfontwikkelde speciale BrunoX®-kern en de 1.750 microveren past het Bruno matras zich optimaal aan het lichaam aan. Op die manier worden zeer hoge puntelasticiteiten bereikt, ongeacht het lichaamsgewicht. De hoogwaardige kern van pocketveren met 7-zone verdeling in de boxspring, zorgt voor een nauwkeurige aanpassing en is de geschikte basis voor het matras.

In principe raden wij altijd een doorlopend matras aan. Dankzij het speciale Bruno® schuim dat wordt gebruikt, bestaat het probleem van de bewegingsoverbrenging niet zolang er geen extreem gewichtsverschil is tussen de twee personen. Bovendien zorgt het doorlopende matras voor een samenhangend totaalbeeld.

Ja, de Bruno boxspring kan ook zonder hoofdbord worden gebruikt, omdat het geen dragend element is. Het lieggevoel wordt hierdoor niet aangetast. Hiervoor dient u het hoofdbord "Compact" te bestellen. Deze valt tot op de hoogte van het matras.

Lichte, selectieve vervuiling kan heel gemakkelijk worden gereinigd met een beetje gedestilleerd water en een katoenen doek. Bij sterkere vervuiling kan de matrashoes op 60°C gewassen worden. De stoffen bekleding van de boxen (volant) kan zonder problemen met de hand worden gewassen.

De meeste standaard lakens passen op het Bruno boxspring bed. Als u een nieuw laken wilt kopen, raden wij u aan speciale aandacht te besteden aan de hoogte van het matras en topper. Er zijn speciale lakens voor toppers tot 9 cm hoog en speciale lakens voor bijzonder hoge matrassen (ca. 24 cm). U kunt een bijpassend Bruno laken kiezen in het winkelmandje.

De Bruno slaapbank

Onze slaapbank met boxspringtechnologie combineert functionaliteit met een strak design. Dankzij het soepel lopende, gepatenteerde vouwmechanisme kan de slaapbank in slechts 15 seconden worden uitgeklapt. Het heeft ook een slijtvaste Nosag-vering en ongeveer 675 pocketveren, die garant staan voor een uitstekende slaapervaring met boxspringcomfort. Het gebruik van houten frame van Europees massief hout zorgt voor langdurige stabiliteit en hoge kwaliteit.
Ook qua design scoort de slaapbank van Bruno: de evenwichtige proporties en de duidelijke vormtaal leverden hem in 2020 de German Design Award op. De slaapbank Bruno wordt vooral gekenmerkt door zijn hoge kwaliteit en uitstekende prijs-kwaliteitverhouding.

Grotendeels, ja. U hoeft alleen de twee zijdelen vast te schroeven. Hiervoor worden 8 schroeven, 8 sluitringen en een inbussleutel meegeleverd. Als u kiest voor de metalen pootjes voor de "Classic" armleuningversie, worden deze ook bevestigd met schroeven en een inbussleutel. De houten poten daarentegen worden alleen in de bestaande gaten geschroefd. De montage duurt ongeveer 20 minuten en is geen probleem, zelfs als u niet handig bent. Indien gewenst kan de montage ook als extra dienst in het bestelproces worden bijgeboekt.

De Bruno slaapbank is ontworpen om een zeer hoog slaapcomfort te bieden. Veel klanten gebruiken het als een permanente slaapoplossing. Als u de slaapbank als permanente slaapplaats wilt gebruiken, dan raden wij u de Bruno topper aan voor extra slaapcomfort.

De Bruno slaapbank heeft een opbergruimte onder de zitting. Het is geschikt voor het opbergen van de twee bankkussens in uitgevouwen toestand, maar niet in opgevouwen toestand. De bergruimte is te klein voor een topper of omvangrijk beddengoed.

De slaapbanken zijn bekleed met robuuste meubelstoffen en hebben weinig onderhoud nodig. Lichte, selectieve vervuiling is het gemakkelijkst te verwijderen met een beetje gedestilleerd water en een katoenen doek. Voor de blauwe fluwelen stof, raden wij aan een kledingborstel te gebruiken. Zorg ervoor dat u altijd in de richting van de naden van de stof werkt.

Het Bruno “Factory“ metaalbed

Het metalen Bruno "Factory" bed onderscheidt zich door zijn strakke en minimalistische design. Dankzij de productie uit robuust kwaliteitsstaal is hij uiterst duurzaam en vormvast. De zwarte poedercoating zorgt voor een elegant oppervlak. De intelligente constructie van het metaalbed maakt het eenvoudig te monteren in slechts 15 minuten.

Nee, want één of respectievelijk twee functionele lattenbodems worden gratis meegeleverd bij de bestelling.

Het "Factory" bed is vervaardigd uit hoogwaardig staal dat onder extreme hitte (1200°C) is gevormd en gehard. De daaropvolgende luchtkoeling maakt het "Factory"-bed uiterst stevig en slijtvast. Een extra steunpoot in het midden van de constructie zorgt voor meer stabiliteit en een betere gewichtsverdeling. Daardoor is het "Factory"-bed bestand tegen een totale belasting tot 250 kilogram (incl. matras).

In principe werkt elk matras met het "Factory" bed. Wij bevelen in het bijzonder het Bruno matras aan, omdat het zich dankzij het BrunoX® speciale schuim perfect aan het lichaam aanpast en steun biedt waar dat ergonomisch noodzakelijk is.

Het Bruno matras

Het Bruno matras bestaat uit een zelfontwikkelde speciale schuimkern met 7 zones (BrunoX® schuim) en tot 1.750 microveren. Deze hoogwaardige combinatie zorgt voor optimale puntelasticiteit en comfort. In de duurzaamheidstest van de TÜV scoorde het Bruno matras 98 van de 100 punten. De hoes is gevuld met natuurlijk katoen en polyester. De hele hoes is wasbaar. De hele matras is Ökotex gecertificeerd.

Het Bruno matras is geschikt voor alle mensen met een gewicht tussen 50 en 110 kilogram. De gewichtsspecificaties gelden per persoon, het matras kan in totaal maximaal 220 kilo dragen. De 7-zone koudschuimkern past zich goed aan de slaper aan. Het is dus niet nodig een specifieke hardheidsgraad te kiezen. De modellen met tweepersoonsbed - 140, 160, 180 - zijn ontworpen voor twee personen.

Aangezien er geen officiële graden van hardheid zijn, maar de graden H2, H3 en H4 vrij door de fabrikanten kunnen worden gekozen, heeft deze indeling niet veel zin. Houdt men rekening met het marktgemiddelde, dan kan de Bruno matras als middelhard worden omschreven.

Ja, de hoes is afneembaar dankzij een rits die over vier zijden van de matras loopt. De hoes kan op 60°C in de wasmachine worden gewassen. Volg de instructies voor het onderhoud. Ja, we verkopen ook losse matrashoezen. Neem hiervoor contact met ons op per telefoon of e-mail.

Keren van het matras: Het matras moet om de 6 maanden 180° gedraaid worden, d.w.z. van het hoofdeinde naar het voeteneinde. U hoeft het matras niet te kantelen. Het witte ligvlak blijft dus altijd boven.
Dagelijkse ventilatie. Het matras moet dagelijks luchten. Dit wordt bereikt door het dekbed te verwijderen, zodat de hele matras in contact komt met de lucht en het vocht kan worden afgevoerd.
Maandelijks luchten: Ten minste eenmaal per maand moet de matrashoes worden geopend en gedurende ten minste 6 uur worden omgeslagen. Op deze manier wordt de matraskern gelucht. Dit dient niet alleen ter verzorging, maar ook voor de algemene hygiëne.

De Bruno matras is compatibel met bijna alle lattenbodems. Dure lattenbodems, die vaak worden aanbevolen door andere matrasverkopers, zijn niet nodig. Zelfs met eenvoudige oprolbare lamellen zal de slaapervaring op de Bruno erg goed zijn. De afstand tussen de spijlen mag maximaal 4-5 cm zijn. Als je een droge ruimte hebt, kun je de Bruno zelfs gewoon op de grond leggen.

Het Bruno matras is compatibel met bijna elke lattenbodem. Dure lattenbodems, zoals vaak aanbevolen door andere matrassenverkopers, zijn niet nodig. Zelfs met eenvoudige lattenbodems zal de slaapervaring op de Bruno zeer goed zijn. De afstand tussen de latten mag maximaal 4-5 cm bedragen. Als u een droge kamer hebt, kunt u de Bruno zelfs gewoon op de vloer leggen.

De Bruno topper

De topper is perfect afgestemd op onze matras en dient als extra comfortlaag. Het vormt de laatste toplaag en is geschikt voor mensen die graag zacht liggen. Het hoogwaardige speciaalschuim met een volumegewicht van 45 kg/m³ maakt het bijzonder duurzaam.

Ja, er is een speciaal Bruno hoeslaken voor onze topper. Dankzij het hoogwaardige elastiek over de hele omtrek en de aan de topper aangepaste pasvorm, glijdt het hoeslaken niet weg.

Als u de slaapbank als permanente slaapoplossing wilt gebruiken, raden wij u aan de Bruno topper als aanvulling te gebruiken. Dit zal uw slaapervaring nog comfortabeler maken.

De bekleding van de topper is gemaakt van een polyester-tencel (cellulosevezelmix), de vulling van de zachte bekleding is gemaakt van een katoen-polyestermix. De elastische kern is gemaakt van koudschuim.

Dankzij de ritssluiting rondom is de hoes afneembaar en te wassen op 40°C.

De Bruno bedwaren

Bruno beddengoed is gemaakt van hoogwaardige en natuurlijke materialen: de buitenhoezen van ons beddengoed zijn gemaakt van 100% katoen en de vullingen zijn gemaakt van veren en dons. Dit mengsel zorgt voor een natuurlijk goed slaapklimaat en past zich aan de slaper aan.

Met de certificaten Traumpass, Öko-Tex-100 en NOMITE garanderen wij onder meer dat geen veren of dons die levend worden geplukt worden gebruikt. Bovendien voldoen onze producten aan de hoogste gezondheidseisen en zijn ze geschikt voor mensen met allergieën.

Het dons en de veren van de dieren kunnen uit verschillende landen komen, zoals Hongarije, Polen, Siberië, Frankrijk. De temperatuur van het betreffende land bepaalt de grootte van het dons. Om een constante topkwaliteit te garanderen, maken wij gebruik van een mix uit verschillende Europese landen. De exacte herkomst kan worden getraceerd aan de hand van de code op het etiket van het product, op downpass.com.

Dons en veren combineren vele goede eigenschappen en bevorderen een gezonde en ontspannen slaap. Bovendien is de vulling gemakkelijk te vormen en past zich ideaal aan. Veren- en dons producten hebben zich al tientallen jaren bewezen en zijn nog steeds de meest populaire beddengoedproducten.

Gebruik de bijgeleverde luchtdoorlatende opbergtas voor het opbergen. De opslagplaats moet droog zijn.

De kussens kunnen worden gewassen op maximaal 60°C. Voor het wasprogramma kunt u het beste een donswasmiddel gebruiken. Daarna moeten de kussens beslist in de droger op de hoogste stand en met droogballen tot de vulling helemaal droog is. Laat dan goed afkoelen.

De kussens kunnen worden gewassen op maximaal 60°C. Voor het wasprogramma kunt u het beste een dons wasmiddel gebruiken. Daarna moeten de kussens beslist in de droger op de hoogste stand en met droogballen tot de vulling helemaal droog is. Laat dan goed afkoelen.

Wij staan altijd voor u klaar

+31 30 80 80 171
Ma. - Vr.: 08:00 tot 18:00
[email protected]